FAQ
- Q,01 印刷方法について教えて下さい。
- Q,02 どんな用紙に印刷するのですか？
- Q,03 再校正メールとはなんですか？
- Q,04 ご住所の書体やデザイン（レイアウト）変更について教えてください。
- Q,05 注文方法を教えて下さい。
- Q,06 CTPとは？
- Q,07 CIP3とは？
- Q,08 宛名の印刷はしてもらえますか？
- Q,09 注文後のキャンセルはできますか？
- Q,10 商品代金以外に必要な料金はありますか？
- Q,11 納品の時間指定はできますか？
- Q,12 発送先を変更したいのですが…
- Q,13 クレジットカードは使えますか？
- Q,14 デジカメで撮った画像でもOKですか？
- Q,15 人物が写真の中心からずれて写っているのですが、人物中心に出来ますか？
- Q,16 ハガキにしたい写真が縦向き！でも好きなデザインは横向きなんですが？
- Q,17 写真の画像をセピアやモノクロに変更できますか？
- Q,18 写真の日付やキズは消せますか？
- Q,19 ブライダルカメラマンに撮ってもらった台紙アルバムの写真は使用できますか？
- Q,20 ハガキに使った写真は、使用後は返却していただけますか？
- Q,21 テンプレートのサンプルにはないカラーにしたいのですが可能ですか？
- Q,22 ウェルカムボードやブーケ、卓花などの小物の写真がないけど、そんなイメージ写真を入れたいのですが？
- Q,23 携帯電話で撮影した画像でも大丈夫ですか？
- Q,24 海外への発送は行っていますか？
- 印刷方法について教えて下さい。
- オフセット印刷による高品質のフルカラー印刷です。宛名面は1色（黒）になります。
- どんな用紙に印刷するのですか？
- アートポスト180kgに印刷いたします。
※はがき全面のデザインになるため、日本郵政公社の発行する官製はがきには印刷できません。
- 再校正メールとはなんですか？
- プリンター校正に対して修正が発生した場合、修正箇所に間違いがないか再度確認していただく為のメールのことです。
お客様のご指摘の箇所を修正したPDFファイルをメールに添付して出来るだけ早く送信いたします。
お手数ですが、添付したPDFファイルに間違いがないか、ご確認ください。
修正がなくなるまで何度でも確認いただきますのでご遠慮なくお申し付けください。
また、このメールにOKを頂いた後の印刷になります。必ず返信メールをお願い致します。
- ご住所の書体やデザイン（レイアウト）変更について教えてください。
- 名入れ（住所など）の印刷色はサンプル通りとなります。
原則として、色・レイアウトの変更はできないものとしてご了承ください。
住所・お名前等の並び、文字の大きさは見本を基準とし弊社でレイアウトさせていただきます。
文字数が多いとサイズを変更せざるを得ない場合があります。ご了承ください。
- 注文方法を教えて下さい。
- お申し込みフォームでお申し込み下さい。
- CTPとは？
- デジタル化された印刷情報を直接出力装置から印刷用の刷版を出力することをいい、digital to plateとも言います。
従来はイメージセッタからフィルムなどを出力し印刷用の版を作成していました。
CTPの技術は、出力作業の高品質化、コスト削減、短納期化を可能にします。
- CIP3とは？
- 印刷データの絵柄面積率を数値化し、印刷機のインキ量に変換するシステムのことです。
これによりオペレーターの色合わせ作業を自動化し、安定した印刷を可能にします。
- 宛名の印刷はしてもらえますか？
- 大変申し訳ございません。弊社では宛名書きのサービスは行っておりません。
- 注文後のキャンセルはできますか？
- お申込み後、印刷イメージをプリンター校正でお客様にご確認いただきます。
それをご覧になって、納得のいくものではないということでしたら、その時点まではキャンセルしていただけます。 キャンセル料も不要です。ただし、完成イメージにOKをいただき、こちらが印刷作業に入ってしまうと、 キャンセルは出来ませんのでご注意ください。
- 商品代金以外に必要な料金はありますか？
- 価格表の印刷料金の他に、代金引換でお支払いの場合は代引き手数料が必要になります。
正式な金額は、プリンター校正時にお見積書を同封致します。
- 納品の時間指定はできますか？
- 弊社の荷物はヤマト運輸に委託して発送しております。
お届けする時間帯は、午前中から午後9時まで範囲でご指定いただけます。
また、お急ぎのお荷物を翌朝10時までに配達する「宅急便タイムサービス」もございますが、 このサービスをご利用可能な地域のお客様のみ対応いたします。（事前のご連絡と追加料金が必要になります） 詳しい内容につきましてはお問合せいただきますようお願いいたします。
※お届け日・時間帯はできる限りご希望に添えるよう努力いたします。
ただし、天候、交通事情、配送の繁忙期などにより、ご希望のお届け時間帯に添えない場合もあります。あらかじめご了承ください。
- 発送先を変更したいのですが…
- 発送先の変更が生じた場合は、すぐにお電話でお知らせくださいますようお願いします。（TEL：0120-52-0144）
出来るだけ対処いたしますが、作業状況によっては対処できない場合もあります。
- クレジットカードは使えますか？
- 大変申し訳ございません。対応しておりません。
お支払いは銀行振込（前払い）と代金引換のみとさせていただいております。
- デジカメで撮った画像でもOKですか？
- 150万画素のデジタルカメラで、はがきサイズの約半分程度の大きさとして使用可能です。
部分的に拡大される場合は解像度不足になりますので注意が必要です。
とにかく高画質モードで撮影を推奨致します。
ファイル型式：JPEG （高画質モード）
- 人物が写真の中心からずれて写っているのですが、人物中心に出来ますか？
- 拡大すれば可能です。
しかし、拡大率が大きくなると写真の粒子を読み込んでしまい綺麗に再現されない場合があります。
- ハガキにしたい写真が縦向き！でも好きなデザインは横向きなんですが？
- 横組みの写真を縦方向に拡大しますので左右の絵柄が切り取られることになります。
どうしてもカットできない絵柄の場合は、縦向きの写真には縦枠を、横向きの写真には横枠を選択されることをオススメします。
- 写真の画像をセピアやモノクロに変更できますか？
- 無料で変更可能です。
- 写真の日付やキズは消せますか？
- ほとんどの場合は可能ですが、背景の絵柄が複雑な場合等の難しい場合もございますのでご了承ください。
- ブライダルカメラマンに撮ってもらった台紙アルバムの写真は使用できますか？
- お客様にて取り外してお送りいただける場合のみ受付ております。
- ハガキに使った写真は、使用後は返却していただけますか？
- 結婚はがき用に送って頂いたお写真は弊社が責任を持ってお預かりし、必ず返却致します。
万一、郵送中の不慮の事故などを考えますと、焼き増しされたお写真をお送り頂けるのがベストと思われます。
お写真はかけがえのないものですからお送り頂ける際、お写真をビニール袋に入れ雨の対策に、ボール紙などでお写真を包んで折れや曲がりなどの防止にして下さい。
- テンプレートのサンプルにはないカラーにしたいのですが可能ですか？
- 他のデザインテンプレートにあるカラーでしたら対応可です。
デザインテンプレートにない色には対応はしておりません。
- ウェルカムボードやブーケ、卓花などの小物の写真がないけど、そんなイメージ写真を入れたいのですが？
- 弊社で用意しているものでよろしければ代用します。
校正の段階でイメージ写真を配したデザインパターンをご用意しますので、お申し込みフォームにその旨を記入して下さい。
- 携帯電話で撮影した画像でも大丈夫ですか？
- はがき印刷には高解像度を必要としますので、ほぼ使えないとお考えください。
解像度が大きい携帯電話の画像でデザインの小さなお写真の場所で使える場合もございます。
- 海外への発送は行っていますか？
- 残念ながら今のところ海外への発送は行っておりません。
